Условия за връщане
Отмяна на поръчка
В случай, че откриете грешка в поръчката си, било в количеството или вида на поръчаните от вас продукти, или промените решението си след онлайн регистрацията на поръчката или поръчката по телефона, можете да анулирате поръчката, само ако продуктите имат не е доставен на фирмите партньори.да се изпрати. За анулиране се свържете с www.ieramoni.gr "METOCHI" на телефон 2110133890 или по имейл на info@ieramoni.gr
Връщане на продукти
Продуктите, които купувате от нашия онлайн магазин, са придружени от законно издадени документи (фактура за продажба - бележка за доставка или разписка на дребно). За да върнете по какъвто и да е начин продукти, които сте закупили от www.ieramoni.gr, трябва да притежавате съответния документ за покупка, за да го покажете или изпратите в зависимост от избрания от вас начин на връщане.
В случай, че върнете продукти, които не са дефектни, ще получите ваучер за покупки на еднаква стойност от нашия онлайн магазин, но няма да получите възстановяване. Освен това вие поемате транспортните разходи както за връщане на продуктите в нашите офиси, така и за повторно изпращане на новата поръчка, която ще направите. Изпращането на новата поръчка ще бъде направено, след като получим върнатите от вас продукти, за да потвърдим, че са в добро състояние.
Правото на отказ, предвидено в членове 3д до 3а от закон 2251/1994 за договори от разстояние и извън търговски обекти, не се прилага в следните случаи: г) доставката на стоки, които могат да бъдат повредени или изтекат скоро; доставката на запечатани стоки които не са подходящи за връщане, по здравословни или хигиенни причини и които са били запечатани след доставката; неразделно смесени с други елементи
Дефектни продукти
При получаване на поръчката клиентът има право да разопакова и провери продуктите, за да потвърди липсата на дефекти. В случай на повреда, той има право да откаже да получи продукта и да го върне на дистрибутора. В противен случай трябва да съобщи за наличието на дефекти вътре четиринадесет (14) календарни дни при получаване на артикула. В случай на изтичане на този срок той губи всички съответни права и се счита, че естетическият дефект е причинен след доставката.
Политика за жалби
Специализираният персонал на нашата компания е до вас, по всяко време, преди и след доставката на нашите продукти, готов да реши всеки проблем и въпрос на тел. 2110133890, или по имейл на info@ieramoni.gr или лично в нашите офиси можете да съобщите за всякакви оплаквания или проблеми, които може да срещнете по отношение на нашите услуги. Свържете се с нашите офиси 7B Kremou Georgiou PC 17676 Kallithea Attica в случай на необходимост от корекция - ремонт на продукти, както и за гаранция на продукта, предвидена по закон от доставчика.